Quando un piano Hosting non viene rinnovato, l'account del cliente viene automaticamente sospeso dal sistema.
Questo comporta l'inaccessibilità delle email, dei database, del server ftp e ovviamente la normale navigazione del sito.
Puoi rinnovare il piano hosting entro 30gg dalla data di scadenza (Redemption Period). GrintaHosting si impegna a mantenere lungo tale periodo i file del cliente.

Qualora il piano venga nuovamente rinnovato i file saranno accessibili automaticamente.
Se invece il cliente desiderasse recuperare i propri file, dopo aver prenotato tramite ticket di assistenza l'intervento del nostro operatore, riceverà i dati per un account Ftp temporaneo con cui poter scaricare i propri dati. L'operazione avrà un costo di €15,00 +IVA.